PLAN FEDERAL> Atención a la ciudadanía: Módulo Introductorio
Presentación:
Es fundamental el fortalecimiento de las capacidades y profesionalización de la función pública mediante la capacitación continua, con el objeto de lograr cambios cualitativos y sostenibles que contribuyan a la mejora del desempeño organizacional para fortalecer la Atención Integral a la Ciudadanía.
Un Estado presente supone la interrelación entre aspectos sustantivos y operativos vinculados a la atención a la ciudadanía, y que suponen un abordaje integral y un piso mínimo de compromisos. Es en ese marco, que las trabajadoras y trabajadores estatales son garantes del principio de igualdad de la ciudadanía frente al Estado.
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