Desde el 11 de agosto al 9 de septiembre se dicta la capacitación de “Calidad en la Atención al Ciudadano”, en modalidad virtual tutorado. Participan  140 inscriptos, repartidos en dos aulas. Pertenecen a la Dir. Provincial de  Registros Civiles, EPEN, EPROTEN, Tribunal de Cuentas, Ministerio de Salud, Centro Pymes y Policía de la Provincia de Neuquén.

Se espera concientizar sobre los aspectos actitudinales de la atención y el relacionamiento con los ciudadanos: la subjetividad de la percepción, el impacto de la actitud personal y la postura interior.
Profundizar sobre aspectos claves en la atención y el servicio al ciudadano, qué hacer y qué no hacer.
Trabajar sobre la atención de quejas, reclamos y sugerencias, para transformarlas en fuente de conocimiento organizacional.
Concientizar sobre el impacto de la buena calidad en la atención y el servicio a los ciudadanos, y su alcance dentro de la organización.