Atención Ciudadana con Enfoque de Derechos

Edición 1. Convocatoria Abierta



Cierre de Pre-Inscripción


26 de Noviembre - 9:00 hs





Fecha de Inicio


27 de Noviembre - 9:00 hs



Modalidad de Cursado

Virtual Autogestionado



Fecha de Finalización


18 de Diciembre - 23:55 hs



Plataforma de Cursado

Campus Virtual Integrar Capacitación

Destinatarios

Se encuentra destinado a todas aquellas personas pertenecientes a la administración pública provincial y municipal, que se desempeñen en áreas de atención a la ciudadanía de manera directa o indirecta

Requisitos

Deberá contar con una computadora con conexión a internet.

Objetivos

Fortalecer las capacidades necesarias para brindar una atención a la ciudadanía basada en el respeto, la empatía y la equidad, comprendiendo el rol del Estado como garante de derechos. El curso busca promover una gestión pública centrada en las personas, que integre la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo y la aplicación de herramientas y protocolos para la atención, que aseguren respuestas claras, accesibles e inclusivas para toda la población.

Temario

Principios del rol del Estado

Atención orientada a la ciudadanía

Perspectiva de derechos e inclusión en atención a la ciudadanía

Herramientas y protocolos en la atención

Programa

Desarrollo de Competencias para la Función Pública

Categoría

Fortalecimiento Institucional

Horas Certificadas

10 hs. reloj

Reglamento de las actividades de Capacitación

“Atención Ciudadana con Enfoque de Derechos” – 1ra Edición